新华社北京3月4日电记者从全国人大常委会有关方面获悉，九届全国人大一年来，全国人大常委会办公厅信访部门共受理人民来信60476件次，接待人民来访11638人次。通过办理信访，督促、协调有关部门处理了一批久拖不决的案件，帮助群众解决了一些实际困难和问题，化解了一些社会矛盾，维护了群众的合法权益，促进了社会稳定。
李鹏委员长十分重视人民来信来访工作。在九届全国人大任职之初，他就强调，人民代表大会是人民行使国家权力的机关，要密切联系群众，反映人民群众的意见和要求，接受人民群众的监督，要重视人民群众来信来访，他要求信访部门依法按程序处理好信访工作，健全信访工作制度。一年来，李鹏委员长多次在有关信访材料上针对基层民主选举工作，贫困地区群众、下岗人员生活困难，政法机关队伍建设等问题作出批示，及时处理和解决了有关信访反映的问题。
根据李鹏委员长和其他常委会领导同志的指示以及全国人大常委会工作要点的要求，全国人大常委会办公厅信访部门进一步明确信访工作要为全国人大及其常委会同人民群众的联系及履行宪法赋予全国人大及其常委会的职权服务、为促进社会主义民主法制建设服务、为人民服务的指导思想，在积极办理来信来访的同时，还把向全国人大常委会及其领导同志反映社情民意，反映我国改革开放和民主法制建设过程中的意见、建议和批评作为自己的重要职责之一。一年间，共编发各类信访情况报告120余期。反映的一些重要情况和问题，引起了全国人大常委会领导和有关部门的重视。
